千门开锁万灯明,正月中旬动地京;三百内人连袖舞 ,一进天上著词声。2019年2月20日,浙江东方职业技术学院人文学院“幸福航班、东方启航”暖冬行动实践队来到温州龙湾机场进行以“欢喜闹元宵、真情满旅途”为主题的元宵节机场志愿服务活动。旨在欢度元宵佳节,帮助旅客们早点与家人团圆并为机场工作人员减轻负担。

此次志愿者工作的内容主要是向别人提供咨询服务、搬运行李、取机票等等,在工作过程中,志愿者遇到了不同国家的人,同时这也是一次锻炼英语口语的一次机会。询问的问题也是主要其中在退票、改签、取预定的票、票价查询等等。对于旅客们的问题,志愿者都会很耐心地解答。当询问的人较多的时候,志愿者会顾虑到每个人的感受,尽量不怠慢每一个人。在过程中也会发生不寻常的事情,但经过耐心和真诚的理解,志愿者顺利解决了问题。有时候会随着机场的人数慢慢增加,志愿者的工作量也相应地增加。但总体的场面还是可以调节的。但等高峰一过,人数随即减少,志愿者也变得清闲起来,但这短时间内,志愿者会跟工作人员交流,了解机场的情况或者是请教在今天工作中遇到的问题,从中都令志愿者受益匪浅。

古语云,日行一善,功德无量,志愿者行善积德,但求无愧于心,心胸也会因此而变得宽广,美来自于生活,美来自于内心,从生活中发现美,首先心灵要变美,心有多高,视野就有多宽。在学校里,在机场里,在养老院上,都做过义工,任何事都有第一次,当志愿者踏出第一步,就走上了行善的第一次,有了第一次就会有第二次,一回生两回熟,当行善变成一种习惯,志愿者的心灵也受到了很好的洗濯,这就是志愿者追求的结果。
