为传递友爱互助的志愿精神，智慧康养学院（健康医学院）学生团支部“领雁先锋队”——阳光助医分队于12月8日下午一点半到三点半前往滨城医院开展以“志愿同行，便民助医”志愿服务活动。

活动现场，志愿者们身着统一志愿服装，在门诊大厅入口、挂号窗口、检查科室等关键点位设立服务岗，分工明确、热情服务。针对老年患者就医不便的问题，志愿者主动上前接待，搀扶行动迟缓的老人前往血压检测点，熟练为其测量血压，详细记录数值并耐心解读。同时，为每位检测老人发放健康提示卡，标注注意事项与咨询电话。面对不熟悉医院布局的老人，志愿者化身“活地图”，不仅用通俗的语言细致指引就诊路线，还主动接过老人手中的病历资料，护送其至对应科室门口，遇到听力不佳的老人，更是放慢语速、反复叮嘱，确保老人清晰知晓就诊流程。

对于前来就医的行动不便的人，志愿者提供“全流程”定制化帮扶。针对行动不便的患者，全程陪同完成挂号、就诊、缴费、取药等环节，主动沟通医护人员优先诊疗，同时细心询问患者需求，及时提供饮水、物品寄存等便民服务。“医院的志愿者太贴心了，从进门到看完病全程陪着，省了我们好多麻烦。”一位受助患者的家属由衷称赞。

此次志愿服务活动，以群众就医急难愁盼问题为导向，切实解决了老年群体、残疾人士就医过程中的实际困难，活动不仅传递了关爱与温暖，更践行了温州滨城医院“以患者为中心”的服务理念，进一步提升了群众就医体验感与满意度。未来，医院将持续常态化开展此类便民志愿服务，不断完善服务细节、延伸服务触角，以实际行动彰显医疗行业的责任与担当，为构建更具人文关怀的医疗环境、助力健康温州建设注入持久动力。